Geltendmachung der Garantie

Der Lieferant ist verpflichtet, Mängel am Vertragsgegenstand zu beheben, die auf Konstruktions-, Material- oder Ausführungsfehlern beruhen, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch des Vertragsgegenstandes (den im Vertrag genannten Verwendungsbedingungen) entstanden sind.

Die Haftung des Lieferanten für Mängel am Vertragsgegenstand ist auf Mängel beschränkt, die sich innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ab dem Datum der Abnahme der Ware zeigen.

Offensichtliche Mängel

Offensichtliche Mängel müssen vom Käufer bzw. Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden, andernfalls verliert der Käufer bzw. Kunde das Recht auf Mängelbeseitigung. Wird die Ware beim Spediteur abgeholt, muss der Käufer oder Kunde die Ware unverzüglich auf offensichtliche Mängel untersuchen und sich vom Spediteur eine Bescheinigung ausstellen lassen.

Versteckte Mängel

Der Käufer bzw. Kunde muss dem Lieferanten versteckte Mängel sofort nach deren Auftreten oder spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Auftreten des Mangels, jedoch nicht später als 30 Tage nach dem Datum der Abnahme der Ware, schriftlich mitteilen.

Mängelbeseitigung

Im Falle einer berechtigten Reklamation wird der Lieferant diese spätestens innerhalb von 45 Tagen beheben. Kann der Mangel innerhalb der vorgenannten Frist nicht behoben werden, hat der Käufer bzw. Kunde das Recht, die Ware ersetzen zu lassen.

Ausschluss von indirekten Schäden

Der Lieferant haftet nicht für Schäden oder Verluste, die an anderen Sachen durch Mängel an den Waren verursacht werden, einschließlich Produktionsausfälle, Gewinnverluste und andere indirekte Verluste.

Service Primat

Service von Primat

Die Service der Produkte wird von der Serviceabteilung von PRIMAT d.d. während der Garantiezeit und außerhalb der Garantiezeit durchgeführt. Die Bedingungen für die Service werden je nach Art der Ware festgelegt.

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